Berichten

Tip: Lopende uren bekijken in Exact Synergy Shop Floor Control

/in /door

In Shop Floor Control heeft u de mogelijkheid om eenvoudig tijd te registreren via ‘Start’ en ‘Stop’ op deTijdregistratie pagina. Om de bewerking te starten klikt u op ‘Start’ achter het betreffende arbeids- of machine uur. Nadat u op ‘Start’ heeft geklikt is de knop ‘Stop’ beschikbaar waarop u kunt klikken om de bewerking te stoppen.

U dient er rekening mee te houden dat de lopende uren aan het einde van de dag niet automatisch worden gestopt. Omdat het mogelijk is dat de medewerker overwerkt wordt dit niet automatisch uitgevoerd op basis van het medewerkerschema. De operator dient dit daarom zelf aan te geven door op ‘Stop’ te klikken.

Het is belangrijk dat de medewerker niet vergeet om uit te klokken (de tijd te stoppen). Om eenvoudig inzicht te krijgen in welke uren er nog lopen kan het Tijdregistratie overzichtgeraadpleegd worden. U kunt het Tijdregistratie overzicht openen via de knop ‘Registratie overzicht’ op de Tijdregistratie, Aantal gereed of Ontvangst Productie pagina, of door rechtstreeks de volgende url te openen: “http://server/virtualdirectory/docs/SFCRealizationsOverview.aspx?BODivision=XXX&UIMode=1&SCAction=15&Status=0&CollapseCriteria=0&BRS_RadWindow=1“.

In dit overzicht kunt u eenvoudig zien welke uren nog lopen en gestopt dienen te worden. Met / ‘Inklappen/Uitklappen’ kunt u de sectie ‘Criteria’ uitklappen of inklappen waarin u op basis van een aantal criteria een selectie kunt maken op de uren die u wilt tonen.

Bron: Exact Support Blog

Een verzoek opmerken aan collega in Exact Synergy Enterprise

/in /door

De werkstroom laat de verzoeken zien waarbij er een actie van u wordt verwacht. Het kan voorkomen dat u extra informatie nodig heeft van voordat u verder kunt gaan met het verzoek. U kunt dat een nieuw verzoek aanmaken voor een ander persoon, maar u kunt het betreffende verzoek ook opmerkingen aan die andere persoon.

U krijgt bijvoorbeeld een verzoek om een klant terug te bellen. Voordat u dat doet wilt u graag de laatste informatie weten van een andere collega. In het verzoek klikt u dan op ‘Opmerken’ en selecteert vervolgens de medewerker waaraan u het verzoek wilt opmerken.

Het verzoek blijft in uw werkstroom staan, maar wordt tevens in de werkstroom van de betreffende collega geplaatst. In het verzoek zelf kunt u dit zien bij ‘Opmerken’.

7-2-2014-9-09-13

Uw collega Bas kan het verzoek aanvullen en klikt dan in het verzoek op ‘Gereed’. het verzoek verdwijnt dan uit de werkstroom van Bas. Bij Marc in de werkstroom wordt het verzoek dan als ongelezen getoond zodat het voor Marc meteen duidelijk is dan het verzoek is aangepast.

In de definitie van het verzoektype kunt u aangeven of het verzoek kan worden toegewezen en aan wie het verzoek mag worden toegewezen.

Bron: Exact Support Blog

In Exact Synergy favorieten categoriseren

/in /door

In een eerdere blogpost heeft u al meer kunnen lezen over het gebruik van favorieten. In deze blogpost werd ook aangegeven dat u bij het opslaan van de favoriet meteen een nieuwe categorie kunt aanmaken. De categorieën kunt u gebruiken om de opgeslagen favorieten te sorteren.

Naast het aanmaken of selecteren van een categorie bij het opslaan van de favoriet kunt u de categorieën ook beheren vanuit het favorieten menu:

Een nieuwe categorie aanmaken
Om een nieuwe categorie aan te maken klikt u boven in het menu op ‘Favorieten’.

  • In het favorieten scherm klik u op de knop ‘Categorie’.
  • U geeft een omschrijving voor de categorie op en klikt op ‘Bewaren’.
  • De categorie is nu aangemaakt.

Een favoriet aan een andere categorie koppelen
Het kan voorkomen dat u bij het opslaan van een favoriet een categorie heeft geselecteerd, terwijl u liever een andere categorie had willen selecteren. Via het favorieten menu kunt u de categorie wijzigen. Dit kunt u als volgt doen:

  • Klik boven in de menubalk op ‘Favorieten’.
  • In het favorieten menu zoekt u de favoriet op waarvan u de categorie wilt verwijderen
  • Klik op de link ‘Bewerken’ van de betreffende favoriet.
  • Bij het veld ‘categorie’ selecteert u de gewenste categorie en klikt op ‘Bewaren’
  • De favoriet is nu aan de nieuwe categorie gekoppeld.

Een categorie verwijderen
Wanneer u een categorie wilt verwijderen kunt u dit doen via het favorieten menu. Het verwijderen van een categorie is alleen mogelijk wanneer er geen favorieten zijn gekoppeld aan die categorie.

  • Klik boven in de menubalk op ‘Favorieten’.
  • In het favorieten klikt u op ‘categorieën’ om het overzicht van de categorieën te openen.

  • Zoals u kunt zien bevatten alle categorieën favorieten en kunt u deze niet verwijderen. Om de categorieën te verwijderen dient u de favorieten in die categorie ook te verwijderen, of u kunt de favorieten aan een andere categorie koppelen.
  • Wanneer u dat gedaan heeft ziet u een rood kruis achter de categorie staan.

  • Door op het rode kruis te klikken verwijdert u de betreffende categorie.

Bron: Exact Support Blog

Favorieten openen in een nieuw venster in Exact Synergy

/in /door

Soms kan het in Exact Synergy Enterprise wenselijk zijn om een favoriet te openen in een nieuw scherm.

Dit kunt u doen door met de rechtermuisknop op de link van de favoriet te klikken en te kiezen voor ‘Openen in nieuw venster’.

 

 

Een alternatief is om de <Shift>-toets ingedrukt terwijl u op de link klikt.

Bron: Exact Support Blog

De relatiebeheerder aanpassen binnen Exact Synergy Enterprise

/in /door

Er zijn situaties mogelijk waarin het nodig kan zijn om de gegevens van meerdere relaties te wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer er een nieuwe relatiebeheerder is en u een grote groep klanten wilt koppelen aan deze nieuwe relatiebeheerder.

In plaats van het afzonderlijk aanpassen van de relatiebeheerder bij iedere relatie kunt u dit ook in één keer doen.

Allereerst maakt u een selectie op de relaties waarvan u de relatiebeheer wilt aanpassen. Dit kunt u doen via [Klanten, Overzichten, Relaties, Zoeken]. U maakt hier een selectie en klikt op ‘Tonen’.

Alle relaties die aan de selectie criteria voldoen worden getoond. Om voor deze relaties de relatiebeheer te wijzigen klikt u op ‘Relaties bijwerken’.

In dit scherm kunt u bij ‘Relatiebeheerder’ de nieuwe relatiebeheerder koppelen. Wanneer u tevens de relatiebeheerder van de contactpersonen van de geselecteerde relaties wilt wijzigen geeft u de nieuwe relatiebeheerder ook op in de sectie ‘Contactpersoon’. Let er hierbij op dat u tevens aangeeft voor welke contactpersonen u de relatiebeheerder wilt aanpassen.

Vervolgens klikt u op de ‘Bewaren’ en dan op ‘Ja’ om een taak aan te maken om de relaties bij te werken. Deze taak is te vinden in het menupad [HRM, Overzichten, Diversen, Log: Mail merge]. Deze taak zal dan automatisch worden verwerkt door de background job SysHrMail. Meer over deze background job kunt u lezen in document 16.169.213.

Bron: Exact Support Blog

Binnen Exact Synergy Enterprise favorieten gebruiken

/in /door

In Exact Synergy Enterprise is het mogelijk om overzichten en documenten die u vaak nodig heeft, toe te voegen aan uw favorieten. Op deze manier bent u in staat om op een later tijdstip snel en makkelijk de gewenste informatie op te vragen.

Zodra u iets vanuit Exact Synergy Enterprise wilt toevoegen aan uw favorieten, kunt u de  knop rechts bovenin uw scherm gebruiken. Nadat u op deze knop heeft geklikt, verschijnt onderstaande scherm.

De omschrijving en de URL worden automatisch gevuld. Indien gewenst kunt u de omschrijving aanpassen. Bij ‘Categorie’ kunt u een categorie selecteren waaronder u de favoriet wilt opslaan. Wanneer u de favoriet onder een nieuwe categorie wilt opslaan kunt u bij ‘Categorie – Nieuw’ de naam van de nieuwe categorie opgeven. De favoriet wordt dan in die nieuwe categorie opgeslagen. Deze nieuwe categorie is bij het opslaan van een andere favoriet daarna ook beschikbaar bij het veld ‘Categorie’.

Deze functionaliteit kan ook gebruikt worden voor verwijzingen naar andere websites. U kunt achter de URL immers zelf invullen wat u wilt.

Om de opgeslagen favorieten te raadplegen klikt u boven in het menu op ‘Favorieten’.

Bron: Exact Support Blog

Tip: Een verzoek vooraf vullen via een hyperlink

/in /door

In Exact Synergy Enterprise kan veel informatie door middel van verzoeken vastgelegd worden. Meestal moeten alle velden door de aanmaker ingevuld worden, maar u kunt er ook voor kiezen deze via een hyperlink van tevoren in te vullen. Zo kunt u gebruikers in staat stellen vanuit een document een specifiek verzoek aan te maken waarbij bepaalde velden al zijn ingevuld.

U wilt bijvoorbeeld dat men vanuit een document een verzoek kan aanmaken van een bepaald type met een bepaalde omschrijving en een bepaald project gekoppeld. Dit kunt u met de volgende hyperlink realiseren:

WflRequest.aspx?BCAction=0&Type=6010&Description=Voorbeeld%20omschrijving&Projectnumber=DEC

Het nieuwe verzoek zal er dan als volgt uitzien:

Zoals u kunt zien is het project en de omschrijving reeds gevuld op basis van de parameters die u in de hyperlink heeft meegegeven. Het verzoek is een Afspraak met terugkoppeling welke het type 6010 betreft. Tussen de parameters gebruikt u een &-teken.

Naast de omschrijving en het project kunt u ook parameters gebruiken om de andere velden in een verzoek te vullen. Voor een overzicht van de beschikbare parameters kunt u document17.098.366 raadplegen.

Bron: Exact Support Blog

Gebruikt u Exact en Windows XP en/of Office 2003?

/in /door

Microsoft stopt met de ondersteuning van Windows XP en Office 2003 in april 2014. Dit kan gevolgen hebben voor uw software van Exact.

Voor de Microsoft producten die benodigd zijn om te werken met onder andere Exact Globe Next en Exact Synergy Enterprise volgt Exact de Microsoft support lifecycle policy met betrekking tot de systeemeisen voor deze producten. Als gevolg hiervan stopt de ondersteuning van Windows XP en Office 2003 vanaf product update 408 van Exact Globe Next en product update 253 van Exact Synergy Enterprise.

Exact adviseert u om over tijdig te stappen naar een nieuwere versie van Microsoft Windows en Microsoft Office zodat u ook in de toekomst gebruik kunt blijven maken van de nieuwste product updates van Exact Globe Next en Exact Synergy Enterprise.

Voor meer informatie kunt u de Microsoft ondersteunings-lifecycle op de website van Microsoft bekijken:

Bron: Exact Support Blog

Tip: Zoeken op bijlagen in Exact Synergy Enterprise

/in /door

In Exact Synergy Enterprise heeft u de mogelijkheid om een bijlage te koppelen aan een document. Een bijlage kan bijvoorbeeld zijn een prijslijst, een brief, een fax, een foto, etc. Het is ook mogelijk om te zoeken naar een specifieke bijlage die aan een document is gekoppeld. Dit kunt u als volgt doen:

  • Open de documenten zoekpagina via bijvoorbeeld [Documenten, Overzichten, Documenten, Zoeken].
  • Klik rechtsboven in het scherm op de knop aanpassen ‘Aanpassen’
  • Hier vinkt u in de sectie ‘Documenten’ de optie ‘Bijlage’ aan en klikt vervolgens op ‘Bewaren’
  • Op de zoekpagina beschikt u nu over het veld ‘Bijlage’ waarmee u kunt zoeken op (een deel van) de naam van de bijlage.

4-11-2013 13-29-40

Bron: Exact Support Blog