Berichten

Let op de ‘Status’ van uw Loonaangifte in Exact Globe

/in /door

In sommige gevallen kan het voorkomen dat de verzendstatus van uw loonaangifte niet wordt bijgewerkt, nadat u uw loonaangifte heeft verzonden. Normaal gesproken wordt de status op het tabblad ‘Aangiften’ bijgewerkt op basis van de statuscodes die Digipoort terugstuurt.

Afgelopen weken is gebleken dat de status in kolom ‘Status’ in sommige gevallen op ‘Verzonden’ is blijven staan. Op dit moment wordt de oorzaak hiervan nog onderzocht.

Handmatig de status ophalen

Wat u in tussentijd kunt proberen om de status te achterhalen, is door op het Actualiseren -icoon (Actualiseren) te klikken, via het tabblad ‘Berichten’, te benaderen via Systeem ➔Algemeen ➔ Aangiftebeheer ➔ Verzenden via Digipoort. In sommige gevallen wordt de status dan wel bijgewerkt. Indien dit niet helpt, dan kunt u kijken of de status wel verandert als u de aangifte nogmaals inzendt, mits het aangiftetijdvak nog niet is verstreken. Wij raden u aan contact op te nemen met de Belastingdienst indien u twijfelt of uw aangifte correct is aangekomen.

Wij laten het u weten zodra de oorzaak van dit punt is achterhaald.

Bron: Exact Support Blog

Herinnering! Belangrijk bericht met betrekking tot het versturen van de btw-aangifte, icp-aangifte en loonaangifte via Digipoort

/in /door

In Exact Globe en Exact Compact heeft u de mogelijkheid om uw aangiften (btw, icp en loonaangifte) elektronisch via Digipoort te versturen naar de Belastingdienst.

Verhoogd beveiligingsniveau van Digipoort
In April 2017 verhoogt Digipoort het beveiligingsniveau van de communicatie. De recente product updates van Exact Globe en Exact Compact zijn hier reeds gereed voor, maar mogelijk dient u aanvullende stappen uit te voeren. De uit te voeren stappen zijn afhankelijk van uw situatie en het besturingssysteem dat u gebruikt. Het gaat hierbij om het besturingssysteem dat aanwezig is op het systeem waarvandaan u de aangifte verstuurt.

Windows 7 of nieuwer
Windows Vista of Windows Server 2008
Meer technische achtergrondinformatie over deze wijziging van Logius, kunt u via deze link raadplegen.

Bron: Exact Support Blog

Exact Software Business oplossingen

/in /door

Omdat geen enkel bedrijf hetzelfde is en dezelfde wensen heeft biedt Exact diverse software oplossingen. U kunt hierbij denken aan een HRM, CRM, project of financiële oplossing. Om een nog beter inzicht te krijgen in de mogelijkheden van de verschillende oplossingen, zullen we in de komende weken een aantal van deze oplossingen uitgebreid bespreken op het support blog.

Houd de komende tijd dit blog dus in de gaten om te ontdekken of u reeds optimaal gebruik maakt van een Exact Globe Next of Exact Synergy Enterprise oplossing, of dat u wellicht nóg efficiënter kunt gaan werken door middel van een oplossing die in deze serie wordt besproken.

BTW-update op komst Exact Globe Next & Exact Compact

/in /door

In Exact Globe Next en Exact Compact heeft u de mogelijkheid om de btw- en/of icp-aangifte via Digipoort te versturen naar de Belastingdienst. Dit kunt u uitvoeren via het menupad [Systeem, Algemeen, Aangiftebeheer, Verzenden via Digipoort] in Exact Globe Next of het menupad [Systeem, Algemeen, Verzenden via Digipoort] in Exact Compact.

Voor het versturen van de aangifte wordt op de achtergrond gebruik gemaakt van de Nederlandse taxonomie. Ieder jaar wordt deze taxonomie bijgewerkt op basis van wijzigingen die de Belastingdienst doorgeeft. Exact voert hiervoor wijzigingen door in de software zodat u uw aangiften succesvol via Digipoort kunt blijven aanleveren bij de Belastingdienst.

Hoewel de wijzigingen in deze taxonomie dit jaar beperkt zijn, is er wel een aanpassing noodzakelijk in Exact Globe Next en Exact Compact. Het is belangrijk dat u over deze aanpassingen beschikt voordat u de eerste aangifte voor 2017 verstuurt.

Bij het versturen van de maandelijkse aangifte voor januari, is de deadline voor het versturen eind februari 2017. Bij het versturen van de kwartaalaangifte voor het eerste kwartaal van 2017 is de deadline het eind van april 2017.

Voor die tijd dient u dus over de aangepaste programmatuur te beschikken.

De noodzakelijke wijzigingen komen beschikbaar in product update 411SP17, 412SP7 en 413SP1. Deze service packs zijn vanaf begin februari te downloaden. Zodra deze service packs beschikbaar zijn wordt er een bericht geplaatst op het supportblog.

Bron: Exact Support Blog

Product updates 413 en 258 beschikbaar voor Salaris klanten en internationale klanten

/in /door

Product updates 413 en 258 zijn nu beschikbaar voor Nederlandse Exact Globe Salaris en Exact Compact Salaris klanten (licenties SE1703, SE1704, SE1705, ESL1705 en SC2203), Oostenrijkse salaris klanten (SE3204) en klanten buiten Nederland. De beschikbaarheid van deze product updates voor andere licenties volgt later. Voor meer informatie, zie Planning algemene beschikbaarheid product updates 413 en 258. Klik hier voor meer informatie over hoe u kunt controleren welke modules in uw licentie aanwezig zijn.

Exact Synergy

In Exact Synergy zijn diverse verbeteringen doorgevoerd met betrekking tot de workspaces en de user interface. Verder is het zoeken naar workspaces verbeterd en zijn er nieuwe weergaven beschikbaar bij het zoeken naar medewerkers en documenten. Daarnaast zijn er verschillende verbeteringen doorgevoerd in de service management oplossing, zoals diverse aanpassingen in het planbord. Voor meer informatie over deze wijzigingen en andere verbeteringen in deze product update kunt u de release notes van product update 258 raadplegen. Deze kunt u vinden in document 27.253.641.

Exact Globe

In Exact Globe is het nu mogelijk om per memoriaaldagboek aan te geven welke gebruikers er bewerken/onderhouden rechten op hebben. Verder is het log van de artikelen verbeterd en is er een nieuw functierecht toegevoegd voor het aanpassen van de vervaldatum van betalingstermijnen. Voor meer informatie over deze wijzigingen en andere verbeteringen in deze product update kunt u de release notes van product update 413 raadplegen. Deze kunt u vinden in document 27.259.081.

Ondersteuning MS SQL Server 2005 beëindigd

Houd er rekening mee dat de ondersteuning MS SQL Server 2005 stopt vanaf product update 413 en 258.

Eindejaarsverwerking

Om u zo goed mogelijk te helpen uw eindejaarsverwerking uit te voeren, vindt u op onze speciale webpagina instructievideo’s en een stappenplan per Exact product, voorzien van antwoorden op veelgestelde vragen. Zo kunt u heel gericht uw financiële administratie, salarisadministratie en logistieke processen afronden en voorbereidingen treffen voor 2017. Klik op onderstaande banner om de webpagina te openen:

ejv

Nieuwe CAO’s voor 2017 beschikbaar voor Exact Globe Next!

/in /door

Zoals beschreven in deze blogpost, gaan we dit jaar de aangepaste cao componenten standaard twee maal per week uitleveren in de bestaande service packs, en soms vaker. Door het uitvoeren van een update, kunt u beschikken over de nieuwe cao componenten voor loonjaar 2017.

Beschikbaar vanaf vandaag

Tot nu toe hebben we de nieuwe componenten voor 98 cao’s beschikbaar gemaakt. Vandaag zijn hier 16 cao’s bij gekomen!

Via dit document kunt u de volledige lijst met cao’s die wij ondersteunen, raadplegen. In deze lijst wordt vermeld welke cao op welke datum beschikbaar is gekomen. U kunt het Support Blog in de gaten houden om op de hoogte te blijven van de beschikbaarheid van meer cao’s.

Bron: Exact Support Blog

Nieuwe service packs beschikbaar voor Exact Globe Next en Synergy Enterprise

/in /door

Vanaf vandaag zijn er weer nieuwe service packs beschikbaar! Houd het support blog in de gaten voor de beschikbaarheid van de volgende nieuwe service packs.

De volgende service packs staan nu voor u klaar:

Service pack changelogs

Klik op bovenstaande links om het changelog per productlijn en product versie te bekijken. In deze changelogs kunt u per product update lezen welke verbeteringen zijn opgenomen in het betreffende service pack. Tevens kunt u in het changelog alle verbeteringen van eerdere service packs terugvinden. U kunt dus gebruik maken van één document voor alle release informatie van alle service packs per product update.

Installatie

Om te kunnen beschikken over een service pack, dient u een update uit te voeren van de software. Het installeren van een service pack werkt op dezelfde wijze als het uitvoeren van een reguliere update. In plaats van de gewenste product update, selecteert u in dit geval echter het gewenste service pack bij ‘Versie’. Wanneer het service pack er niet bij staat, klikt u eerst op update naast het veld om de lijst met beschikbare updates te verversen. Hiervoor is het van belang dat de gebruikersnaam, het wachtwoord en het domein zijn ingevuld.

Voor meer informatie over het uitvoeren van een update kunt u onderstaande links raadplegen:

Eindejaarsverwerking

Om u zo goed mogelijk te helpen uw eindejaarsverwerking uit te voeren, vindt u op onze speciale webpagina instructievideo’s en een stappenplan per Exact product, voorzien van antwoorden op veelgestelde vragen. Zo kunt u heel gericht uw financiële administratie, salarisadministratie en logistieke processen afronden en voorbereidingen treffen voor 2017. Klik op onderstaande banner om de webpagina te openen:

ejv

Bron: Exact Support Blog

Prettige feestdagen en een spetterend, succesvol 2017!

/in /door

Wij willen u graag bedanken voor de prettige samenwerking in het afgelopen jaar en hopen dat u het komende jaar net zoveel efficiëntie met onze samenwerking behaald.

Prettige feestdagen en een spetterend, maar vooral succesvol 2017!

ELIS: Instellen pro-active alerts voor Exact Globe & Synergy en het monitoren van de integratie

/in /door

In de vorige blogposts in deze serie over ELIS hebben we u geïntroduceerd met de oplossing en uitgelegd hoe u een oplossing kunt inrichten in ELIS. In deze blogpost kunt u lezen hoe u pro-actieve alerts kunt instellen voor het geval er zich problemen voordoen bij de synchronisatie.

Pro-actieve alerts

ELIS biedt twee manieren om pro-actieve alerts in te stellen. De eerste mogelijkheid is om dit via e-mail te doen. Hiermee ontvangen één of meerder personen een e-mail wanneer er zich issues voor doen. De tweede mogelijkheid is om verzoeken aan te maken in Exact Synergy Enterprise waar een werkstroom kan worden gebruikt voor opvolging. In beide gevallen is de informatie hetzelfde.

E-mail alerts

Om e-mail als alert optie te gebruiken is de eerste stap om ELIS in te stellen voor het versturen van e-mails. Dit kan worden uitgevoerd via het ELIS management console onder de Settings optie. ELIS gebruikt SMTP voor het versturen van e-mails. Naast de instellingen voor het versturen van e-mails kunt u ook de e-mailadressen opgeven van de personen die een alert dienen te ontvangen wanneer de ELIS licentie vervalt. Dit is om te voorkomen dat de integratie niet meer werkt omdat de licentie is vervallen.

e3-01

Nadat dit is ingesteld is de volgende stap om te definiëren welke personen een e-mail ontvangen in het geval van issues. Dit kunt u onder de product optie per client instellen. In het scherm voor het aanpassen van de client gegevens is een Alert knop aanwezig onder aan het scherm.

e3-02

In het scherm dat wordt getoond wanneer u hier op klikt, kunnen één of meerdere e-mailadressen worden opgegeven. Al deze personen ontvangen dan een e-mail wanneer er zich issues voor doen.

Alert via een verzoek

Naast een notificatie e-mail, is de andere optie om verzoeken in Exact Synergy Enterprise te gebruiken als notificatie. Hiervoor hoeft u geen e-mail instellingen te definiëren. De enige vereiste stap is om in de client van Exact Synergy Enterprise aan te geven dat een verzoek dient te worden gebruikt, en welk verzoektype dit is.

e3-03

Opmerkingen:

  • Als verzoeken worden gebruikt voor de notificaties worden er geen alerts verstuurd voor het vervallen van de ELIS licentie.
  • De mogelijkheid van de e-mail notificatie voor het vervallen van de licentie is beschikbaar vanaf product update 258.

Bron: Exact Support Blog

Exact Globe salaris eindejaarsverwerking tip: Twee keer per week cao’s!

/in /door

Dit jaar gaan we iets nieuws doen. Elk jaar vinden er wijzigingen plaats in de verschillende cao’s die wij ondersteunen.

In tegenstelling tot vorig jaar, gaan we dit jaar de aangepaste cao componenten standaard twee maal per week uitleveren in de bestaande service packs, op woensdag en vrijdag.

Update schema 2017

In onderstaande tabel kunt u zien om welke data het gaat. Het reguliere, maandelijkse service pack (geel gearceerd), staat gepland op 3 januari 2017. De tussentijdse cao-updates zijn in het groen aangegeven. Product Update 413 staat gepland op 6 januari (blauw gearceerd).

update-schema_1

update-schema_2

Om te zien welke cao’s op welke dag beschikbaar zijn gekomen, kunt u dit blog of de Startpagina Salaris in de gaten houden.

Let op: in sommige gevallen kan voorkomen dat een cao beschikbaar komt op een andere dag dan de woensdag en vrijdag. Voor de exacte beschikbaarheidsdatum kunt u het blog of de Startpagina Salaris in de gaten houden. Hier wordt een bericht geplaatst zodra er nieuwe cao’s beschikbaar zijn gekomen.

Hou er tevens rekening mee dat de genoemde data in dit bericht geplande data zijn. Deze kunnen dus nog wijziging. Hou de genoemde communicatiekanalen dus goed in de gaten.

Bron: Exact Support Blog