Berichten

Exact Event Manager product update 1.9.1 algemeen beschikbaar

/in /door

Na een succesvolle controlled release periode is Exact Event Manager versie 1.9.1 algemeen beschikbaar. Dit betekent dat deze versie nu te downloaden is door klanten en partners. Exact Event Manager product update 1.9.1 is de opvolger van product update 1.9. Deze product update biedt een groot aantal nieuwe functies om de ondersteuning voor het automatiseren van bedrijfsprocessen uit te breiden. Daarnaast zijn er verschillende gerapporteerde issues opgelost. De nieuwe functies zijn onder andere:

  • Het monitoren van een (ftp) folder voor nieuwe of gewijzigde bestanden
  • Het schrijven naar een (ftp) folder
  • Het uitvoeren van een programma
  • Het direct afdrukken van documenten via een netwerk printer,  als een actie
  • Het versturen van een fax als actie
  • Het versturen van Exact Synergy Enterprise document bijlagen

Dit betekent dat u een folder kunt monitoren op inkomende bestanden zoals bijvoorbeeld salarisslips, en Exact Event Manager deze automatisch kunt laten uploaden naar het medewerker dossiers in Exact Synergy Enterprise. Of in het geval van xml bestanden, Exact Event Manager een ‘AsImport’ taak (voor het importeren en exporteren van gegevens) kunt laten starten en een bevestiging laten versturen naar de klant.

Daarnaast zijn er verschillende gerapporteerde issues opgelost.

Indien u ook wilt beschikken over deze nieuwe versie, raadpleeg dan Document: 22.322.732 – ‘Startpagina Exact Event Manager’ via onze Customer portal of Reseller portal. Via dit document kunt u het installatiebestand, uitleg over de update, systeemeisen en alle relevante informatie vinden.

Bron: Exact Support Blog

Tip: Exact Globe Next lay-out velden op een tiende millimeter nauwkeurig plaatsen

/in /door

Indien u gebruik maakt van voorbedrukte formulieren zoals bijvoorbeeld een acceptgiro, kan het noodzakelijk zijn dat u velden op een tiende millimeter nauwkeurig moet kunnen plaatsen. Om dit te kunnen doen dient u bij het onderhouden van de layout onder het menu beeld de optie raster gebruiken uit te zetten.

bl1

Bron: Exact Support Blog

Welke instellingen zijn van belang voor het e-mailen van salarisslips?

/in /door

Wanneer u de salarisstroken wilt e-mailen naar uw medewerkers, dan dient u rekening te houden met de volgende instellingen:

  • Via [Salaris, Personeel, Onderhouden] kunt u de medewerker openen. Zorg ervoor dat er aan de rechterkant, in de sectie ‘Dienstverband’ een e-mailadres ingevuld staat. Het veld voor het e-mailadres aan de linkerkant kan voor een privé e-mailadres gebruikt worden
  • Via [Salaris, personeel, onderhouden, tabblad salaris, salarisgegevens] dient u op het tabblad ‘Algemeen’ bij de regel e-mailadres aangeven naar welk e-mail adres de salarisstroken gemaild dienen te worden. Let hierbij op dat u dit in de juiste periode aanpast.
  • Via [Systeem, Algemeen, Gebruikersinstellingen] kunt u op het tabblad ‘Uitvoer’ kiezen voor het juiste e-mail programma, bijvoorbeeld ‘Outlook’.

Vervolgens kunt u, nadat de boekingen zijn berekend en gefiatteerd, gaan naar [Salaris, Invoer, Afdrukken / Verwerken], hier kiest u bij ‘Verwerken’ voor de optie ‘Definitief’ en bij ‘Uitvoer’ voor ‘E-mail’

Nu zullen de stroken naar de betreffende e-mailadressen worden gestuurd. Indien er geen e-mailadres ingegeven staat bij de medewerker zal de salarisstrook geprint worden.

Bron: Exact Support Blog

Tip: Zoeken op bijlagen in Exact Synergy Enterprise

/in /door

In Exact Synergy Enterprise heeft u de mogelijkheid om een bijlage te koppelen aan een document. Een bijlage kan bijvoorbeeld zijn een prijslijst, een brief, een fax, een foto, etc. Het is ook mogelijk om te zoeken naar een specifieke bijlage die aan een document is gekoppeld. Dit kunt u als volgt doen:

  • Open de documenten zoekpagina via bijvoorbeeld [Documenten, Overzichten, Documenten, Zoeken].
  • Klik rechtsboven in het scherm op de knop aanpassen ‘Aanpassen’
  • Hier vinkt u in de sectie ‘Documenten’ de optie ‘Bijlage’ aan en klikt vervolgens op ‘Bewaren’
  • Op de zoekpagina beschikt u nu over het veld ‘Bijlage’ waarmee u kunt zoeken op (een deel van) de naam van de bijlage.

4-11-2013 13-29-40

Bron: Exact Support Blog

Elektronische btw-aangifte en icp-aangifte verzenden via Digipoort

/in /door

De aangiften zoals de btw-aangifte, icp-aangifte en loonaangifte kunt u elektronisch versturen naar de Belastingdienst. In Exact Globe Next beschikt u hiervoor over Aangiftebeheer waarbij gebruikt wordt gemaakt van BAPI (Business Application Programming Interface) voor de communicatie met de server van de belastingdienst.

Met de invoering van SBR (Standard Business Reporting) gaat de Belastingdienst stapsgewijs over op een nieuw, overheidsbreed kanaal: Digipoort. SBR is de standaard voor het samenstellen van financiële rapportages en voor het aanleveren van verplichte rapportages aan overheden. Met SBR worden gegevens in de financiële administratie uniform vastgelegd, zodat u ze eenvoudig kunt gebruiken voor rapportages aan overheidsinstellingen en banken.

Vanaf 1 januari 2014 bent u verplicht de btw-aangifte en icp-opgave via Digipoort bij de belastingdienst aan te leveren. Voor de loonaangifte veranderd er op dit moment nog niets. Deze kunnen ook vanaf 1 januari 2014 nog middels BAPI ingezonden worden.

Vanaf 21-1-2014 zijn de aanpassingen beschikbaar in Exact Globe Next product update 406 en 407

Voor meer informatie kunt u de onderstaande links raadplegen:

Bron: Exact Support Blog

In Exact Synergy contactpersonen beheren vanuit het linker menu

/in /door

Vanuit het linker menu heeft u de mogelijkheid om snel een entiteit (zoals een document, verzoek of medewerker) aan te maken. Het is echter ook mogelijk om een contactpersoon direct vanuit het linker menu aan te maken, zoeken of beheren.

Het veld ‘Contactpersonen’ kunt u toevoegen via de link voorkeuren die u rechts bovenin het scherm kunt vinden. In de sectie ‘Links – Mijn werk, aanmaken & zoeken’ selecteert u ‘Contactpersonen’ en klikt vervolgens op de pijl in het midden om de functie Contactpersonen naar de rechterzijde te verplaatsen. Klik nu op Bewaren om de gemaakte wijzigingen te bewaren.

Wanneer u in het linkermenu via [Mijn werk, Mijn contactpersonen] uw contactpersonen bekijkt, dan wordt het scherm Contactpersonen geopend. Hier krijgt u standaard een samenvatting te zien van de contactpersonen gegroepeerd op het relatietype.

Bron: Exact Support Blog

Tip: Exact Globe een betalingsherinnering opnieuw afdrukken

/in /door

Het kan voorkomen dat u een betalingsherinnering opnieuw wilt afdrukken. In deze blogpost kunt u lezen hoe u dit kunt uitvoeren.

Indien u de module SE1800 E-CRM in uw licentie heeft, dan kunt u de herinneringen vinden op het tabblad ‘Doc.’ van het debiteurenonderhoud [Financieel, Debiteuren, Onderhouden], onder het documenttype ‘Reminders’. Dubbelklik op het document om deze te openen, hierna kunt u middels de knop ‘Afdrukken’ het document afdrukken.

Indien u bovenstaande module niet heeft, dan kunt u de herinneringen vinden via [Financieel, Invoer, Documenten]. U heeft daar de mogelijkheid om te filteren op relatienummer, onder de knop ‘Filter’. Druk na het invullen van het relatienummer op ‘Actualiseren’. Ook hier zijn de herinneringen terug te vinden onder het documenttype ‘Reminders’. Dubbelklik op het type ‘Reminders’ om door te zoomen. Dubbelklik vervolgens op de betreffende betalingsherinnering om deze te selecteren. Middels de knop ‘Afdrukken’ kunt u de herinnering vervolgens afdrukken. Tevens kunt u de verzonden betalingsherinneringen als document terugvinden via het tabblad ‘Doc.’ bij het onderhoud van de debiteur.

Juiste datum
Wilt u dezelfde lay-out afdrukken, maar met de datum van vandaag in plaats van de datum van de reeds afgedrukte lay-out, dan dient u de lay-outcode terug te zetten. Hierna kunt u de betalingsherinnering opnieuw afdrukken via [Financieel, Debiteuren, Betalingsherinneringen, Afdrukken]. De lay-outcode kunt u terug zetten op de debiteurenkaart. Open de debiteurenkaart en zet ‘Tonen’ op ‘Kaart’, selecteer de factuur en klik onderin op wijzigen. In het scherm wat dan naar voren komt, kunt u de code wijzigen. Dus heeft u pas één keer een betalingsherinnering afgedrukt, dan zal er bij de lay-outcode een ’2′ staan. Om dezelfde lay-out (1) nogmaals af te drukken, wijzigt u de lay-out code dus naar ’1′. Klik vervolgens op ‘OK’.

Bron: Exact Support Blog

Exact Online, veel gestelde vragen!

/in /door

Bepaalde vragen komen vaker terug op de Support afdeling van Exact Online. Uiteraard proberen we ervoor te zorgen dat alle functionaliteit van zichzelf zo duidelijk mogelijk is. En daarnaast geven we middels de help documentatie al veel antwoorden op dit soort vragen. Toch is het logisch dat er vragen bij u opkomen, drie van deze veel gestelde vragen behandelen we in deze blogpost.

Het saldo in mijn bank/kasboek komt niet overeen met het bedrag op de grootboekkaart?
Het kan voorkomen dat u in een bankboeking een eindsaldo ziet dat niet overeenkomt met wat er op de grootboekkaart staat. De velden begin- en eindsaldo in dagboeken van het type kas en bank zijn puur informatief. Het beginsaldo (en voor het bankdagboek ook het eindsaldo) wordt gevuld door het beginsaldo te nemen met de som van de ingevoerde boekingsregels. Als in een eerdere boeking een verandering wordt gemaakt, wordt het saldo niet doorgerekend vanwege performance-technische redenen. Als u wilt dat het saldo weer overeen komt met de grootboekrekening, dan kunt u dit handmatig aanpassen in de boeking. Deze velden hebben verder geen effect op boekingen/de grootboekkaart.

De grootboekkaart opent u via [Financieel, Grootboekrekeningen, Kaarten]. De grootboekkaart toont alle boekingen die op het betreffende grootboek zijn geregistreerd. Daarom zal de grootboekkaart altijd het juiste saldo weergeven tot en met de laatst ingevoerde boeking.

Veel gestelde

Ik zie geen/niet alle afschriften in het overzicht Afschriften: Af te handelen
Vaak wordt dit veroorzaakt door filters. U ziet dat er in dit overzicht redelijk wat filters zitten, zoals Eigen rekening en datum. Zorg ervoor dat deze filters zo veel mogelijk leeg worden gelaten. U kunt ook klikken op Herstellen om de filters snel leeg te halen. Vaak zorgt het filter Bank Importbestand ervoor dat niet alles getoond wordt. Als u een import doet, wordt dit filter gevuld met het bestand. Daardoor zijn oudere afschriftregels niet direct meer zichtbaar. Door achter het filter te klikken op het vergrootglas en op Wissen, kunt u dit filter leeg halen.

Ik zie in de help dat ik een kolom/filter/veld in een bepaald scherm, maar ik zie deze niet?
U kijkt bijvoorbeeld in de helppagina naar een voorbeeld van een relatiekaart. Daar ziet u de optie om een Land (waar uw relatie gevestigd is) toe te voegen. Echter als u zelf naar de relatiekaart gaat dan ziet u deze optie niet.

In bijna alle schermen ziet u rechtsboven een  gereedschap icoon. Als u daarop klikt kunt u kiezen voor Aanpassen. Nu komt u in een scherm terecht waarin u filters, kolommen en/of velden kunt toevoegen.

Op de relatiekaart klikt u op Bewerken, en vervolgens op het gereedschap icoon en Aanpassen. Dan ziet u het volgende scherm:

Veel gestelde

U ziet nu dat er geen vinkje staat bij Land. Als u dit aanzet en Bewaard dan kunt u vervolgens wel een Land invoeren bij de relatie. In overzichten zoals [Verkoop, Klanten, Onderhoud] kunt u geen velden toevoegen, maar wel filters, koppelingen en kolommen.

Heeft u nog vragen over bovenstaande onderwerpen, dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen!

Bron: Exact Support Blog

Tips om te beginnen met Exact Online

/in /door

Als nieuwe klant van Exact Online is het logisch dat u veel vragen heeft. Wellicht heeft u nog niet veel ervaring met boekhouden, of met het werken met boekhoudkundige software.

We proberen daarom om de software zo gemakkelijk mogelijk te maken en u werk uit handen te nemen. Uiteraard staat onze support-afdeling altijd voor u klaar om u op weg te helpen. Er zijn echter ook andere manieren om meer inzicht te krijgen in de werking van Exact Online. In deze blog vertellen we daar graag meer over zodat u zonder problemen kunt gaan starten in de wereld van Exact Online.

Inrichting
De inrichting van Exact Online is erg belangrijk, vooral als u gebruik gaat maken van de geavanceerdere versies van Exact Online (zoals Handel en Productie).  Hoe u de administratie inricht is later bepalend voor de boekingen die worden gemaakt en de processen die worden geregistreerd. Daarom willen we u graag helpen om daarmee goed van start te gaan.

In de blog ‘Beginnen met Exact Online‘ kunt u zien hoe u met een standaardinrichting van Exact Online kunt starten. Daarbij heeft u de keuze uit verschillende inrichtingen, zoals die voor een Commercieel bedrijf met CRM of een Vereniging. Als u kiest voor een standaardinrichting wordt uw administratie gevuld met grootboekrekeningen, btw-codes en andere stamgegevens.

Echter gaven we al aan dat de inrichting van bijvoorbeeld een Exact Online Handel administratie wat meer aandacht nodig heeft. We raden daarom ook aan om daarbij gebruik te maken van een consult (op locatie). Als u daar meer informatie over wilt kunt u een consult aanvraag indienen.
Klik daarvoor in Exact Online op het vinkje in de grijze balk, kies voor Nieuwe taak. Klik dan op Consult aanvraag onder Support en vul uw aanvraag in. Door bij de start te investeren in een goede inrichting zorgt u ervoor dat later alle processen goed verlopen.

Helpdocumentatie
Op veel vragen zijn de antwoorden terug te vinden in de documentatie van Exact Online. U kunt die helpdocumentatie vinden door in een scherm op het vraagteken te klikken, u kunt dan een helpdocument vinden over die specifieke pagina. U kunt ook klikken op ‘Help startpagina’ of direct zoeken naar een term.

Starten

Training
Trainingen voor Exact Online bestonden al een tijd, maar om ervoor te zorgen dat u goed op weg wordt geholpen bieden wij deze trainingen nu gratis aan! Hier leest u meer en kunt u zich aanmelden: http://www.exact.nl/support-en-training/trainingen/gratis-trainingen

Er zijn verschillende trainingen mogelijk, bijvoorbeeld een ‘Aan de slag’ training waarin de basis wordt behandeld, of een Handel training waarin er wordt ingegaan op de processen die dan van belang zijn. Door een training te volgen kunt u zelfverzekerd aan de slag gaan met Exact Online.

Webinar
Een andere optie die wij bieden om uw kennis te vergroten, zijn webinars. Een webinar is een online seminar dat via de pc kan worden bekeken. Wanneer u zich inschrijft voor de webinar, ontvangt u de url waarop de webinar te volgen is.

Op deze webpagina kunt u meer informatie lezen.

Support
Eerder in deze blog werd al aangeven dat ons doel op de Support afdeling ook is om u op weg te helpen. U kunt ons op meerdere manieren bereiken:

  • Telefonisch

U kunt telefonisch met ons in contact treden via 0157115100.

  • Webvraag

U kunt een webvraag bij ons indienen via Exact Online zelf. Hiervoor klikt u in de grijze balk van Exact Online op het vinkje en vervolgens op Nieuwe taak. Kies dan voor Vraag Exact Customer Support. Vul uw vraag in en kies voor Bewaren + Nieuw om nog een vraag in te dienen, of voor Bewaren + Bewerken. Bij het indienen van de vraag kunt u aangeven dat u teruggebeld wilt worden. Indien u dat niet invult krijgt u een reactie per e-mail. Graag ontvangen we een zo duidelijk mogelijke uitleg en eventueel een schermafbeelding zodat we uw vraag snel en correct kunnen beantwoorden.

  • Chat

Klik in Exact Online op het vraagteken en op Help startpagina. Nu kunt u kiezen voor de knop Chat (is online). Hierna begint een chatsessie met een support medewerker. We raden deze optie niet aan bij zeer ingewikkelde kwesties. Maar het gebruik van de chat kan erg handig zijn als u snel een antwoord wilt krijgen of als het druk is aan de telefoon. Zo hoeft u niet in de wacht te staan en kunt u snel weer verder!

De support afdeling is bereikbaar van 08.30 tot en met 17.30 op werkdagen.

Starten_3

Als laatste willen we u nog verwijzen naar deze website voor meer Tips & Tricks om te starten met Exact Online.

Bij verdere vragen horen we graag van u!

Bron: Exact Support Blog